Femme écrivant des notes sur un presse-papiers dans un environnement clinique, peut-être pour documenter les recherches ou les observations d'un patient.

PREMs : Saisir le parcours du patient dans la recherche sur les soins de santé

Introduction

Dans le paysage en constante évolution de la recherche sur les soins de santé, un nouvel acteur est apparu à côté des mesures des résultats rapportés par les patients (PROM), désormais bien connues. Il s’agit des mesures de l’expérience rapportée par le patient, ou PREM, des outils conçus pour saisir les nuances du parcours de soins d’un patient. En nous plongeant dans le monde des PREM, nous explorerons leur rôle unique, leur complémentarité avec les PROM et leur potentiel de transformation de la prestation des soins de santé et de la recherche.

Table des matières

Comprendre les PREM

Les mesures de l’expérience rapportée par les patients sont des outils standardisés et validés qui permettent de recueillir les perceptions des patients sur leur expérience lors des soins qu’ils reçoivent. Contrairement aux PROM, qui se concentrent sur les résultats en matière de santé, les PREM mettent en lumière le processus de soins lui-même. Ils peuvent porter sur la clarté des informations fournies, l’amabilité du personnel, la propreté des locaux ou la mesure dans laquelle les patients se sont sentis impliqués dans la prise de décision concernant leurs soins.

Les PREM couvrent généralement des aspects tels que

  • Communication avec les prestataires de soins de santé
  • Accès aux soins
  • Confort physique
  • Soutien émotionnel
  • Respect des préférences du patient
  • Continuité et coordination des soins

Ces mesures fournissent des indications précieuses sur la qualité des services de soins de santé du point de vue du patient, offrant ainsi une vision que les mesures cliniques traditionnelles ignorent souvent.

PREMs vs PROMs : Les deux faces d’une même pièce

Si les PREM et les PROM peuvent sembler similaires à première vue, ils répondent à des objectifs distincts mais complémentaires. Les PROM se concentrent sur les résultats des soins, c’est-à-dire sur l’évolution de l’état de santé ou de la qualité de vie d’un patient. Les PREM, quant à eux, se concentrent sur l’expérience de la réception de ces soins.

Pensez-y de la manière suivante : si un PROM demande « Dans quelle mesure votre douleur s’est-elle améliorée ? », un PREM pourrait demander « Avez-vous eu l’impression que vos inquiétudes concernant la douleur ont été prises au sérieux ? ». Les deux questions sont cruciales, mais elles fournissent des informations différentes.

Dans certains cas, l’un est plus approprié que l’autre. Si vous évaluez l’efficacité d’un nouveau traitement, les PROMs peuvent être votre solution. En revanche, si vous évaluez la satisfaction des patients à l’égard d’un nouvel agencement de la clinique, les PREM seront plus appropriés. Souvent, l’utilisation conjointe des deux méthodes permet d’obtenir l’image la plus complète de la qualité des soins de santé.

L’importance des PREM dans les soins de santé

Les PREM sont devenus de plus en plus essentiels dans les soins de santé pour plusieurs raisons. Tout d’abord, ils reconnaissent que l’expérience du patient est un aspect crucial de la qualité des soins de santé. Une expérience positive peut conduire à une meilleure adhésion aux plans de traitement, à de meilleurs résultats en matière de santé et à une plus grande satisfaction des patients.

Deuxièmement, les PREM fournissent des données exploitables aux prestataires de soins de santé et aux institutions. Si les patients font régulièrement état d’expériences médiocres dans un domaine particulier, cela met en évidence une possibilité évidente d’amélioration.

Troisièmement, à l’ère des soins centrés sur le patient, les PREM donnent aux patients la possibilité de s’exprimer sur l’évolution des services de santé. Ils permettent aux patients de contribuer à l’évolution constante de la prestation des soins de santé.

Enfin, les PREM peuvent être de puissants outils d’évaluation comparative et d’amélioration de la qualité. En comparant les données du PREM entre différents prestataires de soins de santé ou au fil du temps, les chercheurs et les décideurs politiques peuvent identifier les meilleures pratiques et les domaines nécessitant une attention particulière.

Mise en œuvre efficace des PREM

Pour exploiter pleinement le potentiel des PREM, tenez compte des éléments suivants :

  1. Choisissez des mesures appropriées : Sélectionnez des PREM validés, adaptés à votre contexte de soins de santé spécifique et alignés sur vos objectifs de recherche ou d’amélioration de la qualité.
  2. Choisissez le bon moment : Administrez les PREM à des moments opportuns du parcours du patient. Immédiatement après une séance de soins de santé, il est possible de recueillir des expériences fraîches, tandis qu’un délai peut permettre une réflexion.
  3. Garantir l’accessibilité : Faites en sorte que les PREM soient disponibles dans des formats faciles à comprendre et à remplir pour tous les patients, en tenant compte de facteurs tels que la langue, le niveau d’alphabétisation et l’accès numérique.
  4. Combinez avec d’autres données : Intégrez les données PREM aux résultats cliniques et aux données PROM pour obtenir une vue d’ensemble de la qualité des soins de santé.
  5. Agissez sur la base des résultats : Utilisez les données du PREM pour apporter des améliorations tangibles à la prestation des soins de santé. Cela permet non seulement d’améliorer les soins, mais aussi d’encourager la participation future des patients.

PREMs dans la recherche sur la santé des femmes

Dans la recherche sur la santé des femmes, en particulier dans des domaines tels que la santé urinaire et pelvienne, les PREM peuvent jouer un rôle crucial. Ces pathologies impliquent souvent des parcours de soins délicats et de longue durée, où la qualité des interactions entre le patient et le prestataire de soins peut avoir un impact significatif sur les résultats.

Les PREM peuvent aider les chercheurs à comprendre comment les femmes vivent la prise en charge de ces pathologies. Se sentent-elles écoutées ? Leurs préoccupations sont-elles prises au sérieux ? Reçoivent-elles des informations claires sur les options thérapeutiques qui s’offrent à elles ? Ces informations peuvent guider le développement de modèles de soins plus centrés sur le patient et potentiellement améliorer l’adhésion au traitement et les résultats.

En outre, les PREM peuvent mettre en évidence toute disparité dans les expériences de soins au sein de différents groupes de femmes, ce qui permet d’aborder les questions d’équité dans la prestation des soins de santé.

Conclusion

Alors que nous continuons à nous efforcer d’obtenir des soins de santé véritablement centrés sur le patient, les PREM deviennent des outils inestimables dans notre arsenal de recherche. Ils complètent les informations fournies par les PROM, en donnant une image plus complète de la qualité des soins de santé, qui englobe à la fois les résultats et les expériences.

Bien que des organisations comme PARED Insights se concentrent actuellement sur les PROM, les principes de la recherche centrée sur le patient qu’elles défendent s’alignent étroitement sur l’éthique qui sous-tend les PREM. Au fur et à mesure que le domaine évolue, l’intégration des PROM et des PREM pourrait devenir l’étalon-or de la recherche sur les soins de santé centrés sur le patient.

En fin de compte, les PREM nous rappellent que les soins de santé ne consistent pas seulement à traiter des pathologies, mais aussi à prendre soin des personnes. En recueillant les expériences des patients et en agissant en conséquence, nous pouvons créer un système de santé qui ne se contente pas de guérir, mais qui écoute, respecte et s’améliore continuellement. Et c’est une expérience qui mérite d’être mesurée.